1. Licenciamiento
Melify y todos sus componentes y extensiones, a menos que se indique lo contrario, están autorizadas bajo la Licencias.
2. Garantía
Los complementos vendidos y distribuidos por Melify se hacen con la esperanza de que sean útiles, pero SIN NINGUNA GARANTÍA; sin siquiera la garantía implícita de COMERCIABILIDAD o IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
En la medida en que el entorno del cliente donde se realicen las instalaciones de las extensiones y componentes funcione correctamente, se garantiza que Melify funcionará en una instalación limpia, estable y requerida según los requerimientos especificados por Melify. Debido a que la cantidad y variedad de entornos y configuraciones, no garantizamos que el complemento funcione con todos los entornos de terceras partes. No asumimos ninguna responsabilidad y no nos hacemos responsables de ningún conflicto o problema de compatibilidad que pueda ocurrir debido al software de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida de datos como resultado de la instalación o el uso de Melify. En caso de que se produzcan conflictos con software de terceros, podemos proporcionar asistencia a nuestro criterio.
3. Soporte
Melify vende y distribuye licencias y otros complementos “tal cual” y sin ningún intención implícita de que funcionará exactamente como usted desea, o que serán compatibles con todos los componentes y complementos de terceros.
El soporte para complementos vendidos y distribuidos por Melify solo está disponible para aquellos que tienen una suscripción activa y pagada.
El soporte y las actualizaciones se otorgan por el tiempo que dure la suscripción activa y pagada del producto que ha adquirido. Después que el tiempo de suscripción se completa, el comprador debe renovar su licencia para seguir recibiendo actualizaciones para los servicios contratados.
Se proporciona soporte y actualizaciones para Melify siempre que Melify esté activamente en desarrollo. En caso de que ocurra cualquiera de las siguientes situaciones, Melify ya no será responsable de proporcionar soporte para las descargas:
Melify ya no se desarrolla activamente como un producto viable en Melify.me
Melify o la compañía matriz es comprada por otra compañía.
Los sitios y/o sistemas de terceros que intervienen en la integración activa quedaran incompatibles por deciciones externas a Melify.
Aunque intentamos ofrecer el mejor soporte posible para nuestros complementos, no garantizamos que las consultas de soporte pueda o vaya a ser respondida en la medida en que el solicitante esté completamente satisfecho.
4. Actualizaciones automáticas
Las actualizaciones automáticas están disponibles para los titulares de licencias que tienen una suscripción y una clave de licencia válidas y activas. Las actualizaciones automáticas están disponibles para Melify y todos los demás componentes instalados. Las actualizaciones automáticas están disponibles siempre que la clave de licencia generada desde la compra sea válida y esté activa.
5. Uso de licencia
Melify otorga a cada cliente una o más licencias no transferibles para usar el software como uso interno, y según lo definen los términos establecidos en el paquete de licencias elegido por el cliente.
Cuando el paquete de licencias permite que el software se use en múltiples sitios, el cliente / propietario de la licencia no puede vender la clave de licencia adquirida originalmente facilitada por Melify a otros usuarios de la licencia, solo obtiene beneficios comerciales en la modalidad agencia que provee servicios ecommerce de sus propios sitios web (como clientes). Además, el cliente no puede sublicenciar, a ninguna persona o entidad, ningún derecho de distribuir el software o la clave de licencia. Melify solo brindará servicios de soporte al cliente original / titular de la licencia con una clave de licencia legítima, y considerará cualquier otro uso de esta clave de licencia para las consultas de soporte como fraudulentas.
6. Entrega de complementos
Una vez que hayamos procesado su pago correctamente, recibirá un correo electrónico con su número de pedido y otra información de compra. Su clave de licencia está disponible en su área de cuenta junto con sus descargas. Puede descargar el complemento necesario que dependera del tipo de integracion que desee realizar, iniciando sesión en la cuenta creada para usted al comprar la licencia y haciendo clic en el enlace apropiado.
Si no recibe un correo electrónico que contenga su información, puede contactarnos a través de www.Melify.me/contacto para solicitar su información de compra.
El acceso para volver a descargar los componentes se mantendrá siempre que su clave de licencia sea válida. Si una clave de licencia expira, el acceso de descarga a los archivos asociados se suspenderá hasta que se renueve la clave de licencia.
7. Propiedad
Los complementos proporcionados son propiedad de Melify. Reclamar cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o exclusiva de nuestros productos está estrictamente prohibido.
Nuestros complementos se proporcionan “tal cual” sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. No seremos responsables de ningún daño, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes o las pérdidas que se produzcan debido al uso o la imposibilidad de utilizar nuestros complementos.
8. Contenido de sitios web y complementos
Todo el contenido que se encuentra en este sitio y en todo el complemento, incluidas las imágenes, la documentación, las consultas de soporte y cualquier otra información, es propiedad de Melify y no se puede redistribuir sin permiso o consentimiento.
9. Cambios de precio
Melify se reserva el derecho de modificar, cambiar, cancelar o actualizar una suscripción de un complemento y/o clave de licencia sin previo aviso o consentimiento. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios sin previo aviso o consentimiento.
10. Suscripciones y renovación automática
Melify y sus extensiones se venden como suscripciones recurrentes y automáticamente se renuevan cada tiempo especificado durante la compra. Esto se aplica a todas las licencias de extensión pagadas.
Esta suscripción se renovará automáticamente al final del plazo de la licencia anual a menos que el comprador cancele su suscripción antes de la fecha de renovación automática.
Tenga en cuenta los siguientes detalles de las suscripciones de licencias de extensión de Melify:
- Las renovaciones de suscripciones se procesan automáticamente igual que la compra original, según el periodo que haya elegido. La renovación de la licencia continuará y seguirá siendo válida cada vez a menos que la suscripción se cancele antes de la fecha de renovación.
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de su Cuenta en el sitio web de Melify.
- Si elige cancelar su suscripción, ya no recibirá actualizaciones, soporte ni sincronizacion alguna una vez finalizado el periodo de licencia abonada.
- El precio de renovación será el precio completo del complemento publicado en el momento de la compra inicial, sin incluir descuentos.
- Fijación de precios protegida: si decide cancelar su suscripción y el precio de renovación es inferior al precio actual de la licencia de extensión (un precio “exento”), el precio de renovación más bajo ya no estará disponible.
- Si elige renovar su suscripción después de que se haya cancelado y su licencia de extensión ha expirado, se le cobrará el precio actual de la licencia. No podemos aplicar precios anteriores a su nueva compra de renovación.
- No podemos otorgar reembolsos en los pagos de renovación. Le enviaremos un correo electrónico 2 semanas antes de la fecha de renovación, y puede aprovechar esta oportunidad para cancelar su suscripción antes de que el pago de la renovación se procese automáticamente.
- Si decide cancelar su suscripción, su licencia caducará cuando haga fecha de la compra original y según el periodo elegido, ya no recibirá actualizaciones ni soporte para Melify.
11. Política de reembolso
Condiciones de elegibilidad para una solicitud de reembolso:
- Estás dentro de los primeros 30 días de la compra original del complemento.
- No podemos otorgar reembolsos después de los primeros 30 días de la compra original.
- No podemos otorgar reembolsos en los pagos de renovación. Le enviaremos un correo electrónico 2 semanas antes de la fecha de renovación, y puede aprovechar esta oportunidad para cancelar su suscripción antes de que el pago de la renovación se procese automáticamente.
- No hay reembolso si su problema esta relacionado a poco recursos o mala calidad de su servidor, hosting.
- No hay devoluciones por concepto “No aplica para mi negocio”. Lea con atención las caracteristicas del producto y evacue todas sus dudas via chat o email.
- Usted compró el complemento y detectó que una de las funcionalidades ofrecidas no se aplica correctamente y habiendo usted procedido amablemente a ofrecer el acceso a su instalación para que el equipo de soporte evalúe una solución, y la misma no se la haya dado. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta de soporte no aplica como argumento, debido a que el mismo no se incluye en el costo de la licencia, es sin costo y acorde a disponibilidad. (Consulte por otros tipos de soporte).
- Tiene un problema que no podemos resolver y hace que el sistema no se pueda usar. Podemos hacerle preguntas sobre la naturaleza de su solicitud de reembolso para que podamos mejorar el complemento en el futuro.
- Si su(s) problema(s) provienen de no poder instalar el complemento de manera adecuada o de que el complemento realice sus funciones básicas, estaremos encantados de considerar su solicitud de reembolso.
- Se ha puesto en contacto con nuestro equipo de asistencia y nos ha permitido intentar resolver su(s) problema(s), o ha explicado por qué el complemento no funcionará para usted.
- Tenga en cuenta que los problemas técnicos causados por complementos de terceros, temas u otro software no proporcionarán motivos para un reembolso.
- Acepta desactivar y desinstalar el complemento de sus servidores si se concede un reembolso.
- Los reembolsos se ofrecerán a nuestra entera discreción. Al comprar la licencia Melify en nuestro sitio, usted acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal. No somos responsables de cubrir las diferencias en los tipos de cambio entre la fecha de compra y la hora de reembolso.
12. Correo electrónico
13. Acuerdo de licencia
Al comprar nuestros servicios, usted indica y acepta que ha leído y acepta los Términos y condiciones detallados en esta página. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los Términos y Condiciones actuales sin previo aviso o consentimiento.
14. Divisibilidad
Si cualquiera de las disposiciones de esta Licencia fuera considerada inválida o carente de fuerza ejecutoria con respecto a una de las partes, el resto de esta Licencia, o la aplicación de tales disposiciones para personas que no sean aquellas para las cuales las mismas se consideran inválidas o carentes de fuerza ejecutoria, no se verán afectadas y todas las demás disposiciones de esta Licencia serán válidas y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley.